Кастомизация промптов для клиентов и разработка функции ответа с учётом карточки товара.
На этой неделе мы работали над персонализацией взаимодействия с клиентами и улучшением качества обратной связи на маркетплейсах! Что нового?
1. Кастомизация промптов для клиентов
Теперь вы можете настраивать шаблоны ответов под специфику вашего бизнеса. Это позволит сделать общение с покупателями более индивидуальным и эффективным.
2. Разработка функции ответа с учётом карточки товара
Мы тестируем новую возможность — автоматическое формирование ответов на отзывы с учетом данных из карточки товара. Это поможет точнее реагировать на вопросы и жалобы покупателей.
Эти улучшения уже в разработке и скоро станут доступны для всех пользователей.
Спасибо, что вы с нами!
Если у вас есть идеи или пожелания по новым функциям, пишите — нам важно ваше мнение.
Похожие статьи
Защита личного кабинета продавца с помощью MPReviews
Как делегировать полномочия новому сотруднику, дать ему доступ к отзывам, но сохранить контроль над ситуацией?
Приглашаем в команду и запускаем бета-тест аналитики!
Теперь вы можете легко расширить доступ к вашему кабинету!
Рекомендации товаров в ответах: настройка кросс-сейла, который работает 24/7
Рекомендации товаров в MPReviews — функция, которая превращает обычные ответы на отзывы в безлимитный источник дополнительных продаж.